Politique de confidentialité

1. Introduction

Vertex Math (« VertexMath », « nous » ou « notre ») s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de notre plateforme interactive d'apprentissage des mathématiques à vertexmath.ca (le « Service »). La présente politique explique les renseignements personnels que nous recueillons, la façon dont nous les utilisons et vos droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons les catégories de renseignements personnels suivantes :

• Renseignements de compte : nom, adresse courriel et mot de passe lors de l'inscription
• Données de profil : niveau scolaire, école (facultatif) et préférences d'apprentissage
• Données d'utilisation : progression dans les leçons, résultats aux exercices, temps passé et interactions
• Contenu du tuteur IA : messages envoyés au tuteur socratique et photos de travail manuscrit que vous choisissez de téléverser
• Renseignements de paiement : coordonnées de facturation traitées par Stripe (nous ne stockons pas les numéros de carte)
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, identifiants d'appareil et témoins

3. Utilisation de vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Créer et gérer votre compte
• Fournir le contenu des cours, suivre votre progression et personnaliser votre expérience
• Traiter les paiements et envoyer des reçus
• Envoyer des mises à jour, des notifications et des communications d'assistance
• Analyser l'utilisation afin d'améliorer le Service
• Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers.

4. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs exploités par Google Firebase, situés aux États-Unis. En utilisant le Service, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être transférés et traités aux États-Unis, dont les lois sur la protection des données peuvent différer de celles du Canada. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, divulgation ou perte non autorisés.

5. Services tiers

Nous faisons appel aux services tiers suivants, chacun régi par ses propres politiques de confidentialité :

• Firebase (Google LLC) : base de données, authentification et hébergement
• Claude API (Anthropic, PBC) : génération des réponses du tuteur IA et analyse des photos téléversées
• Stripe Inc. : traitement des paiements
• Umami Analytics : analyse de l'utilisation axée sur la vie privée et sans témoins

6. Tuteur IA et images téléversées

Lorsque vous utilisez le tuteur socratique, le texte de vos messages, la question sur laquelle vous travaillez et toute photo de travail manuscrit que vous téléversez sont transmis à notre fournisseur d'IA, Anthropic, PBC (Claude API), afin de générer une réponse. Ce contenu sert uniquement à vous fournir la réponse du tuteur.

Nous ne vendons jamais les conversations des élèves ni les images téléversées, et elles ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA : nous n'entraînons aucun modèle avec elles et, selon les conditions commerciales de son API, Anthropic ne les utilise pas pour entraîner ses modèles. Anthropic traite ce contenu à titre de fournisseur de services.

Veuillez ne pas inclure de renseignements personnels (nom complet, adresse, numéro de téléphone, etc.) dans les messages ou les photos envoyés au tuteur.

7. Conservation des données

Nous conservons les renseignements de votre compte et votre progression tant que votre compte est actif. Nous conservons les conversations avec le tuteur IA et les images téléversées seulement le temps nécessaire pour fournir le Service. Lorsque vous supprimez votre compte ou nous demandez de supprimer vos données, nous supprimons ou anonymisons vos renseignements personnels, sauf lorsque nous devons conserver certains documents (par exemple, les dossiers de paiement) pour respecter nos obligations légales ou fiscales.

8. Protection des mineurs

Le Service est destiné aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Nous ne recueillons pas sciemment des renseignements personnels auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou tuteur et croyez que votre enfant de moins de 13 ans a créé un compte, veuillez nous contacter à contact@vertexmath.ca et nous supprimerons rapidement ce compte.

Les utilisateurs qui n'ont pas atteint l'âge de la majorité dans leur province ou territoire devraient utiliser le Service avec l'accord d'un parent ou tuteur, et sont encouragés à lire cette politique avec lui.

Un parent ou tuteur peut demander l'accès aux renseignements personnels de son enfant, leur correction ou leur suppression en écrivant à contact@vertexmath.ca. Nous vérifierons la demande avant d'y donner suite.

9. Vos droits

En vertu de la LPRPDE, vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
• Corriger les renseignements inexacts
• Demander la suppression de votre compte et des données associées
• Retirer votre consentement, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@vertexmath.ca.

10. Témoins (cookies)

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour maintenir votre session et mémoriser vos préférences. Notez que notre système d'analyse (Umami) est axé sur la vie privée et n'utilise pas de témoins pour suivre votre comportement. Vous pouvez désactiver les témoins dans les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du Service.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Nous vous aviserons des changements importants par courriel ou par un avis affiché sur le Service. L'utilisation continue du Service après un tel avis constitue une acceptation de la politique mise à jour.

12. Nous contacter

Vertex Math
Ottawa (Ontario), Canada
contact@vertexmath.ca